愛=真剣

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こんにちは、WEB担当スタッフSです。

先日、社長の上西に厳しいお言葉をいただきました。
(社長は当たり前のことを言っていただけだよ
とおっしゃってしましたが・・・)
私は半泣きでした。

理由は、自分軸の仕事をしていたから。

お客様から大切な対価をいただいているのに
自分軸、つまり、自己満足の仕事をして
やった気になっていた愚か者です。

特に自分の専門外だと
時間も労力もかかるため
なんとなく一生懸命頑張った気になってしまって
良い仕事をした気になってしまったんですよね。

最初から、専門外のところは
人に任せていいと言われていたのに
余計な遠慮から自分で抱えてこんでしまい
結局、お客様に迷惑をかける事態になっていたところでした。

最終的に、メンバーが夜中までリカバリーしてくれたので
(本当に感謝)
無事、納品できました。

棟梁から言わせたら
(もはや上西は職人なので・・・)

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こんなもの作ってお客様に出せるか!
中途半端な仕事をするんじゃない!

というわけです。

悔し涙が出ましたが
自分よりも真剣に
自分の仕事を考えてくれて
間違いを真剣に伝えてくれることが
どれだけ大変なことか
理解できたので
感謝しかありません。

そういう姿勢とお客様への真剣な想いが
弊社のこだわったサービスに繋がっているのです。

だから、絶対に使っていただきたいと思えるのです。

お客様から対価をいただく。

それがどういうことか。

お客様から対価をいただくことが
当たり前になってしまってはいないか。

目の前の仕事に追われて
目的を忘れてしまっていはいないか。

周りからの評価の方を気にしてしまって
誰のために提供しているのか
忘れてしまってはいないか。

お客様の立場を最大限想像し
各専門が細部まで手を抜かずに
こだわって作ること。

A当たり前のことを
B馬鹿にせず
Cちゃんとやる

事故防止のABCは
サービス提供のABCにも繋がるんだ!と勝手に思ったり・・・

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これを読んで
一体どんなサービスなんだ!
と思った方は
絶対に事故を減らす自信があるので
お問い合わせください!

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